第四百八十六章 李晋龙的策略
吴东此刻,心里可真是要哭了!
想当初也没怎么罪李晋龙,最后都躺枪丢工作了!现在再跟李晋龙来这么一次正面冲突,那以后谁不能再武京市混下去,可就真不好说了。
回过神来,吴东急忙对着白子航开口:“好了子航,这事儿我看算了吧!本来咱们也有不对的地方……”
说着话,吴东也是急忙对着李晋龙赔笑:“呵呵……那个……”
“别啊……”李晋龙似笑非笑的看着吴东摇了摇头:“看来你不醉了是么?这也不错……赶紧按照你这表弟的话去办吧?我可还打算看看他想怎么让我横着出去呢……”
吴东一听这话腿肚子都有些发软:“李……李先生,子航真的是喝多了,你大人有大量……”
“多说无益……”李晋龙玩味的摆了摆手:“赶紧去吧!”
而白子航这边还断着篇儿呢,当下还是一根筋:“表哥,你干嘛对他这么客气?叫人去啊,咱难道还能被这种外来的小子欺负?”
“你……你不知道……他是……”吴东急着要跟白子航解释,可却顿时看到了李晋龙警示的目光,当下便不敢再说了。
而白子航这边继续催,李晋龙又静观以待,吴东真是不知道接下来会发生什么了……
可一回头,看到此刻正走过来的人,吴东一下子更郁闷,连肠子都悔青了!早知道会惹上这种事儿,他打死都不会跟白子航一起来的!
…………
仲乐乐如今可是龙秀酒楼的二把手了!马丽不在,她就是当家的!店内的一应事务和突发情况都由她来负责……
所以白子航这边刚和李晋龙对上的时候,仲乐乐就接到了店里服务员的报信,着急忙慌的就往楼下来!
而不得不提,对于马丽这些八竿子打不找的亲戚们,仲乐乐也是很无奈的!
马儒风的万腾集团作为武京市的龙头企业,自然是名声远播,但有道是富在深山有远亲,马儒风这一混出头,当初的那些『乱』七八糟的亲戚也就都找上门来了!
旧时节讲究排辈儿论亲,马儒风当初也是从村里出来的,这往外一排,什么七大姑八大姨九大娘的『乱』七八糟的只要能攀上点亲戚的就都不会错过这个机会!
偏偏马儒风还是念旧情的,所以只要是能排上号的,他都是好好对待,不是安排到自己名下的企业,就是想着法儿的给安排好的工作单位和前程……
但一来二去的,就把他们给惯坏了!
当初马丽的秀水酒楼没和李晋龙合作的时候,店里上上下下不少管理层就都有这些亲戚关系户存在,酒楼的生意也因此受到了很大影响!当时的吴东就是其中之一……
好不容易店里大整改了,但这些人马丽不要了,不代表马儒风就不用管了。所以虽然现在酒店里是没有了,但这些亲戚们还是围着马家转的!
就好像这个白子航,他就是在马儒风的万腾集团工作,比吴东和马家的关系还稍微近一些。吴东被扫出酒店后,马儒风就把他和白子航安排到了一处,给个小管理职务让他们混着……
而合并后的龙秀酒楼,白子航也没少来过。平时都还算乖巧,但总有意外的时候!
仲乐乐如今虽然是翻身了,但对于白子航这些人,还是很头疼的,一听说有事儿,就知道不妙!
而当她来到了近前看到和白子航对质的人竟然是李晋龙后,一下子就更头疼了……
“李……李董……”
“别这么客气了!”李晋龙摆手打断了仲乐乐的话,一脸玩味的看着她:“你可以啊……小丽对你挺信任的不是么?”
“是……”仲乐乐脸『色』顿时变得难看起来。
“那为什么店里还有这种问题存在?”李晋龙继续问道:“难道是小丽亲口跟你吩咐过,可以允许这种情况的出现么?”
“没……没有……”仲乐乐委屈的摇头:“李董……其实这真的只是一个意外……”
李晋龙摇着头站起身来:“好吧,意外正好让我赶上了……”
“卧槽你他妈还得瑟……唔……唔!”白子航这边醉醺醺的还要再说什么,就被吴东死死的捂住了嘴巴。
而仲乐乐依旧是一脸的委屈:“李董,我知道错了,这个责任……我会担负……”
“屁!你但得起么?”李晋龙顿时脸『色』一变,一声怒吼让周围的顾客都吓了一跳。
毫无疑问,李晋龙不是故意在小题大作!而是这种恶**件绝对不能存在!否则积沙成塔、恶『性』循环之下只会让店里的生意受到不好的影响!
而仲乐乐这边此刻也忍不住一个激灵,低着头不说话了。
这会儿,周围的顾客们倒是看出了点儿苗头,有一些关注过『药』膳的,甚至已经认出了李晋龙,当下已经开始交头接耳了……
“诶,他好像就是金龙公司的老板李晋龙啊!”
“是吗?我说怎么这么大的谱呢……”
“我听说他的酒店已经在河中市开分店了,说起来还真是够猛的啊!”
“就是说啊,好像他拿『药』膳前后也才出了一年多吧?现在除了咱武京市、河中市,连东临省那边都有他提供『药』膳配料的店呢。”
“嗨,咱管那些干什么,还是看看他怎么处理这事儿吧?”
“就是啊,说实话刚才那傻『逼』一开口,我还真打算以后都不来了呢……”
“切……店大欺客,你们没听那男的说什么么?人家是这酒店老板的弟弟,他李晋龙一个合作方,说白了就是个供料的,还能管得了这个?”
“我看不见得,你没见那经理都对他唯唯诺诺的么?”
周围的顾客都在交头接耳,而李晋龙这边依旧冷眼看着仲乐乐:“说吧,这事儿你觉得该怎么处理?”
“我……”仲乐乐一犹豫,回过头来急忙对着身后刚才带来的几个保安:“把他们给我轰出去……”
保安们应声,正要把人拉走,李晋龙这边却又突然开口:“这就算完了么?”
“那……李董还有什么吩咐?”仲乐乐苦着脸应道。
“放开他……”李晋龙沉声开口,保安们急忙松手,吴东也不敢再拦着了。
而这白子航显然还是没打过转儿来呢,当下反而很不服气的对着身后安保喝骂:“你们***抓我干什么!抓他,把他给我抓出去!”
“他们为什么要抓我出去?难道就是因为我冲撞了你?”李晋龙淡声开口问道。
“你以为呢?”白子航回头怒视着李晋龙:“你小子给我听好了……”
“我不用听,你也不用再说!”李晋龙淡声应道:“我不管你是谁的谁,但你给我记住了,这里是龙秀酒楼,不是你耀武扬威的地方!顾客是上帝这不假,但并不代表是上帝就可以为所欲为!”
说着话,李晋龙冷脸看着仲乐乐:“酒店有相关的规定吧?对于酒后闹事的顾客怎么处理你应该比我更清楚才是!他们是不是顾客?”
仲乐乐一愣,回过神来急忙点头:“是……”
“那就好!”李晋龙微微点头:“既然是顾客,那就要一视同仁!你作为酒店的经理,处理这种突发情况的速度一定要快!但处理的方式绝对不能因为他的身份就有所退让,明白么?”
“我知道了……”仲乐乐急忙应声。
“知道就行,对于造成店内其他顾客用餐体验的人,绝对不要姑息!”李晋龙继续应道:“我看……是该出台一个相关处置策略的时候了!这样吧,从他这里开始,以后所有在龙秀酒楼用餐影响其他顾客用餐体验的,一律列入我们的黑名单里,视情节轻重予以应对,对于严重的,第一次犯,拒绝接待三个月,第二次,半年!第三次永久拒绝接待!另外对于造成恶劣影响的,保留维权和追责的法定权利……”
这话一出口,无疑让仲乐乐傻眼了,连边上侧耳倾听的顾客们也都愣住了!
开什么玩笑,这叫什么处置策略?开饭店的还能拒绝接待顾客么?
“李董,这样不行啊……”仲乐乐也急了,当下急忙开口道。
“没有什么不可以的!我相信愿意来我们龙秀酒楼用餐的,除了对我们菜式的品质的信任之外,也是希望得到一个好的用餐体验的!我们酒楼保证服务的合格规范,但顾客也同样需要保证公共场合的素质规范!”李晋龙说着,扭头看向了周围用餐的客人:“如果自认为是上帝就可以为所欲为,那么抱歉,我们不稀罕挣这种人的钱,也不想要为这种客人服务!大家觉得,这样的处置策略,合适么?”
不得不说李晋龙这手太无耻了!摆明就是拿话套人呢!
这时候谁会说不合适?那不等于是承认自己是那种没有素质喜欢为所欲为的顾客了么?
而李晋龙这一手,也成功的转移了众人注意的焦点!也确实是很狡猾了……
本来周围客人注意的焦点是在白子航以和酒店老板有关系的身份在其酒店里耀武扬威,这可以算得上是仗势欺人了。
但偏偏李晋龙对此一点直接跳过,反而让白子航以普通闹事客人的人份来对他进行处理。这无疑最大程度的避免了风言风语的传播……
而正是因为抛出这一个黑名单的重磅策略,才成功转移了焦点!
“好!”
“支持……”
“这个办法好啊……”
“就是,没素质的人太多了!现在高铁都已经有黑名单了,其他服务行业也应该有!”
“是啊!对付没素质的人,就得这么治!让他上别处吃去,别影响我们的用餐体验……”
也不知用餐的人群中谁先喊了一句,紧接着淅沥的掌声和附和便响了起来,没一会儿,整个大厅里都是赞同之声……
而李晋龙要的就是这个效果,当下也是面带笑意的冲着大厅里的用餐顾客鞠躬:“抱歉给大家带来了不好的用餐体验,不过请放心,我们龙秀酒楼一定会用心改进,争取给各位带来最好的用餐体验!对于刚才给大家带来的不快,鄙人仅代表龙秀酒楼向各位致以真诚的歉意……”
李晋龙这一举动,无疑无疑又引来了阵阵掌声。仲乐乐也是趁机跟着致歉,随即让安保人员把白子航叉了出去……
到了,白子航这个醉得没边的人也不知道自己到底经历了什么!但短时间内,他肯定是没办法来自己‘姐姐’的酒店吃饭了!
想当初也没怎么罪李晋龙,最后都躺枪丢工作了!现在再跟李晋龙来这么一次正面冲突,那以后谁不能再武京市混下去,可就真不好说了。
回过神来,吴东急忙对着白子航开口:“好了子航,这事儿我看算了吧!本来咱们也有不对的地方……”
说着话,吴东也是急忙对着李晋龙赔笑:“呵呵……那个……”
“别啊……”李晋龙似笑非笑的看着吴东摇了摇头:“看来你不醉了是么?这也不错……赶紧按照你这表弟的话去办吧?我可还打算看看他想怎么让我横着出去呢……”
吴东一听这话腿肚子都有些发软:“李……李先生,子航真的是喝多了,你大人有大量……”
“多说无益……”李晋龙玩味的摆了摆手:“赶紧去吧!”
而白子航这边还断着篇儿呢,当下还是一根筋:“表哥,你干嘛对他这么客气?叫人去啊,咱难道还能被这种外来的小子欺负?”
“你……你不知道……他是……”吴东急着要跟白子航解释,可却顿时看到了李晋龙警示的目光,当下便不敢再说了。
而白子航这边继续催,李晋龙又静观以待,吴东真是不知道接下来会发生什么了……
可一回头,看到此刻正走过来的人,吴东一下子更郁闷,连肠子都悔青了!早知道会惹上这种事儿,他打死都不会跟白子航一起来的!
…………
仲乐乐如今可是龙秀酒楼的二把手了!马丽不在,她就是当家的!店内的一应事务和突发情况都由她来负责……
所以白子航这边刚和李晋龙对上的时候,仲乐乐就接到了店里服务员的报信,着急忙慌的就往楼下来!
而不得不提,对于马丽这些八竿子打不找的亲戚们,仲乐乐也是很无奈的!
马儒风的万腾集团作为武京市的龙头企业,自然是名声远播,但有道是富在深山有远亲,马儒风这一混出头,当初的那些『乱』七八糟的亲戚也就都找上门来了!
旧时节讲究排辈儿论亲,马儒风当初也是从村里出来的,这往外一排,什么七大姑八大姨九大娘的『乱』七八糟的只要能攀上点亲戚的就都不会错过这个机会!
偏偏马儒风还是念旧情的,所以只要是能排上号的,他都是好好对待,不是安排到自己名下的企业,就是想着法儿的给安排好的工作单位和前程……
但一来二去的,就把他们给惯坏了!
当初马丽的秀水酒楼没和李晋龙合作的时候,店里上上下下不少管理层就都有这些亲戚关系户存在,酒楼的生意也因此受到了很大影响!当时的吴东就是其中之一……
好不容易店里大整改了,但这些人马丽不要了,不代表马儒风就不用管了。所以虽然现在酒店里是没有了,但这些亲戚们还是围着马家转的!
就好像这个白子航,他就是在马儒风的万腾集团工作,比吴东和马家的关系还稍微近一些。吴东被扫出酒店后,马儒风就把他和白子航安排到了一处,给个小管理职务让他们混着……
而合并后的龙秀酒楼,白子航也没少来过。平时都还算乖巧,但总有意外的时候!
仲乐乐如今虽然是翻身了,但对于白子航这些人,还是很头疼的,一听说有事儿,就知道不妙!
而当她来到了近前看到和白子航对质的人竟然是李晋龙后,一下子就更头疼了……
“李……李董……”
“别这么客气了!”李晋龙摆手打断了仲乐乐的话,一脸玩味的看着她:“你可以啊……小丽对你挺信任的不是么?”
“是……”仲乐乐脸『色』顿时变得难看起来。
“那为什么店里还有这种问题存在?”李晋龙继续问道:“难道是小丽亲口跟你吩咐过,可以允许这种情况的出现么?”
“没……没有……”仲乐乐委屈的摇头:“李董……其实这真的只是一个意外……”
李晋龙摇着头站起身来:“好吧,意外正好让我赶上了……”
“卧槽你他妈还得瑟……唔……唔!”白子航这边醉醺醺的还要再说什么,就被吴东死死的捂住了嘴巴。
而仲乐乐依旧是一脸的委屈:“李董,我知道错了,这个责任……我会担负……”
“屁!你但得起么?”李晋龙顿时脸『色』一变,一声怒吼让周围的顾客都吓了一跳。
毫无疑问,李晋龙不是故意在小题大作!而是这种恶**件绝对不能存在!否则积沙成塔、恶『性』循环之下只会让店里的生意受到不好的影响!
而仲乐乐这边此刻也忍不住一个激灵,低着头不说话了。
这会儿,周围的顾客们倒是看出了点儿苗头,有一些关注过『药』膳的,甚至已经认出了李晋龙,当下已经开始交头接耳了……
“诶,他好像就是金龙公司的老板李晋龙啊!”
“是吗?我说怎么这么大的谱呢……”
“我听说他的酒店已经在河中市开分店了,说起来还真是够猛的啊!”
“就是说啊,好像他拿『药』膳前后也才出了一年多吧?现在除了咱武京市、河中市,连东临省那边都有他提供『药』膳配料的店呢。”
“嗨,咱管那些干什么,还是看看他怎么处理这事儿吧?”
“就是啊,说实话刚才那傻『逼』一开口,我还真打算以后都不来了呢……”
“切……店大欺客,你们没听那男的说什么么?人家是这酒店老板的弟弟,他李晋龙一个合作方,说白了就是个供料的,还能管得了这个?”
“我看不见得,你没见那经理都对他唯唯诺诺的么?”
周围的顾客都在交头接耳,而李晋龙这边依旧冷眼看着仲乐乐:“说吧,这事儿你觉得该怎么处理?”
“我……”仲乐乐一犹豫,回过头来急忙对着身后刚才带来的几个保安:“把他们给我轰出去……”
保安们应声,正要把人拉走,李晋龙这边却又突然开口:“这就算完了么?”
“那……李董还有什么吩咐?”仲乐乐苦着脸应道。
“放开他……”李晋龙沉声开口,保安们急忙松手,吴东也不敢再拦着了。
而这白子航显然还是没打过转儿来呢,当下反而很不服气的对着身后安保喝骂:“你们***抓我干什么!抓他,把他给我抓出去!”
“他们为什么要抓我出去?难道就是因为我冲撞了你?”李晋龙淡声开口问道。
“你以为呢?”白子航回头怒视着李晋龙:“你小子给我听好了……”
“我不用听,你也不用再说!”李晋龙淡声应道:“我不管你是谁的谁,但你给我记住了,这里是龙秀酒楼,不是你耀武扬威的地方!顾客是上帝这不假,但并不代表是上帝就可以为所欲为!”
说着话,李晋龙冷脸看着仲乐乐:“酒店有相关的规定吧?对于酒后闹事的顾客怎么处理你应该比我更清楚才是!他们是不是顾客?”
仲乐乐一愣,回过神来急忙点头:“是……”
“那就好!”李晋龙微微点头:“既然是顾客,那就要一视同仁!你作为酒店的经理,处理这种突发情况的速度一定要快!但处理的方式绝对不能因为他的身份就有所退让,明白么?”
“我知道了……”仲乐乐急忙应声。
“知道就行,对于造成店内其他顾客用餐体验的人,绝对不要姑息!”李晋龙继续应道:“我看……是该出台一个相关处置策略的时候了!这样吧,从他这里开始,以后所有在龙秀酒楼用餐影响其他顾客用餐体验的,一律列入我们的黑名单里,视情节轻重予以应对,对于严重的,第一次犯,拒绝接待三个月,第二次,半年!第三次永久拒绝接待!另外对于造成恶劣影响的,保留维权和追责的法定权利……”
这话一出口,无疑让仲乐乐傻眼了,连边上侧耳倾听的顾客们也都愣住了!
开什么玩笑,这叫什么处置策略?开饭店的还能拒绝接待顾客么?
“李董,这样不行啊……”仲乐乐也急了,当下急忙开口道。
“没有什么不可以的!我相信愿意来我们龙秀酒楼用餐的,除了对我们菜式的品质的信任之外,也是希望得到一个好的用餐体验的!我们酒楼保证服务的合格规范,但顾客也同样需要保证公共场合的素质规范!”李晋龙说着,扭头看向了周围用餐的客人:“如果自认为是上帝就可以为所欲为,那么抱歉,我们不稀罕挣这种人的钱,也不想要为这种客人服务!大家觉得,这样的处置策略,合适么?”
不得不说李晋龙这手太无耻了!摆明就是拿话套人呢!
这时候谁会说不合适?那不等于是承认自己是那种没有素质喜欢为所欲为的顾客了么?
而李晋龙这一手,也成功的转移了众人注意的焦点!也确实是很狡猾了……
本来周围客人注意的焦点是在白子航以和酒店老板有关系的身份在其酒店里耀武扬威,这可以算得上是仗势欺人了。
但偏偏李晋龙对此一点直接跳过,反而让白子航以普通闹事客人的人份来对他进行处理。这无疑最大程度的避免了风言风语的传播……
而正是因为抛出这一个黑名单的重磅策略,才成功转移了焦点!
“好!”
“支持……”
“这个办法好啊……”
“就是,没素质的人太多了!现在高铁都已经有黑名单了,其他服务行业也应该有!”
“是啊!对付没素质的人,就得这么治!让他上别处吃去,别影响我们的用餐体验……”
也不知用餐的人群中谁先喊了一句,紧接着淅沥的掌声和附和便响了起来,没一会儿,整个大厅里都是赞同之声……
而李晋龙要的就是这个效果,当下也是面带笑意的冲着大厅里的用餐顾客鞠躬:“抱歉给大家带来了不好的用餐体验,不过请放心,我们龙秀酒楼一定会用心改进,争取给各位带来最好的用餐体验!对于刚才给大家带来的不快,鄙人仅代表龙秀酒楼向各位致以真诚的歉意……”
李晋龙这一举动,无疑无疑又引来了阵阵掌声。仲乐乐也是趁机跟着致歉,随即让安保人员把白子航叉了出去……
到了,白子航这个醉得没边的人也不知道自己到底经历了什么!但短时间内,他肯定是没办法来自己‘姐姐’的酒店吃饭了!