第68章 文明人的解决方式
凌阳厉声道：“清心城花了多少代价才建立起来？就要让这些眼里只有利益的摊贩产生的巨大垃圾给毁了吗？既然规定还没有出来，那现在就下达规定。清心城绝对不允许任何人使用一次性碗筷和污染严重的塑料袋。”
老板娘嚷嚷道：“你以为你是谁呀？天王老子吗？”
凌阳冷眼瞟了过去，那妇人慑于凌阳的威风，不敢再吭声了。
倒是这些值勤人员却是小心翼翼地看着凌阳，小声问：“请问您是……”
凌阳不答反问：“王应恒在哪？”
王应恒已经是清心城的最高行政长官，地位自然是非比寻常的，地勤人员一听这年轻人居然直呼王应恒的名字，愣了愣，说：“你找王部长什么事？”
“自然是为了这些摊贩管理一事，算了，我亲自找他去。”凌阳有些气不顺，自己才是希望之域的真正主人，但这个时候，他这个主人，却还只能找自己的大管家反应此事。
“好大的口气，王应恒王部长可是希望之域的特区部长，岂是你说见就能见的，狐假狐威。”老板娘一脸鄙夷。
“还是管好自己的嘴吧。”一名巡逻人员见凌阳气度不凡，身上有股无锋而横，不怒而威的气势，知道此人身份应该不会简单，对凌阳客气道，“您好，我是街道办志愿管理人员，您刚才反应的情况，我们确实很重视，只是这些问题需要上头下达正式文件，我们才能对摊贩进行整改。”
凌阳点头：“好，我知道了。”又指着身上的衣服，“你们觉得这老板该不该赔我的衣服的损失？”
工作人员“呃”了两声，看着老板娘，“怎么这么不小心？”
另一名工作人员则让老板娘赔凌阳二十元干洗费，但老板娘却跳了起来：“凭什么要我赔？他存心找茬，谁叫他离那么近，被溅上也是活该。干洗费没有，我辛苦卖点小吃，站在这儿大半天还没挣够那二十块钱。大不了我给你洗了就是。你有种就脱下来。”有时候，女人泼辣起来，一般人也招架不住的。
老板娘也委屈着呢，大好的生意让这人给破坏了，白白流失掉进财机会，能有好脾气才有鬼。
凌阳却也不爽，买东西就不能嫌贵了？嫌贵了就弄脏自己衣裳？他还没说自己衣服的价格呢？要是说出来，估计真要跳起来了。
但对于围观的人来讲，凌阳显然就是找茬的为富不仁之辈，欺负一个背景离乡做小生意的弱者。
工作人员不知该如何是好，他们也没有遇上这样的事儿，一时间僵在了那。
张韵瑶看不下去了，只好上前，对他们说：“希望之域不是已经出了城市管理规章制度吗？按条条款款来执行不就得了？”
“……是出来了，可是……”他们还没有时间看过呀。
张韵瑶翻翻白眼，又问：“这人溅了我老公一身，按理不该赔吗？”
“该赔。”
“那不就结了？”张韵瑶摊摊手，对老板娘说，“大家都是文明人，我们就以文明的方式来解决问题。别总把自己是弱者挂嘴边，现在的我们，在你面前，只是一普通消费者。消费者有权利买，也有权利不买。你也有不卖的权利，但却没有拿辣椒油溅我老公的权利。你说是吧？”
张韵瑶这话可圈可点，条理清楚，围观的人也觉得这话有道理，老板娘是该赔，人家就算屌了点，你也不能拿辣椒油溅人家。
老板娘却不干，居然使起泼来，嚷嚷道：“我就是不赔，要钱没有，要命有一条。”
像这种游客与摊贩发生的矛盾，全国各地都有发生，摊贩有摊贩的苦衷，游客也有游客的理由，双方掰扯不清，这时候，调解人员的态度就至关重要了。
但这些街道办临时成立的巡逻管理者，给凌阳的印像不是很好，虽说态度不错，但毫无执法者威仪，除了和稀泥外就是当和事佬，然后双方都不满意。
最后，还是张韵瑶给他们上了一堂课，“我今天代表的是游客身份，游客嫌价格贵，有不买的权利，但你这态度马上就恶劣起来，这是你做生意应有的态度吗？还有你们，身为执法者，也太面软了些，这女的摆明了想当泼妇，你们就拿泼妇毫无办法了，也太丢执法人员的脸了。你们这般，游客只会心中认定，希望之域管理不善，摊贩态度不友好，只知道宰客，这样传出去，希望之域还有何名声可言？”
一番话说得一帮人脸都绿了。
执勤人员也觉得大庭广众之下，两边不讨好，有些丢份，就把他们请进了街道办处理。
中年妇人依然不肯陪钱，也不肯道歉，一句话，要钱没有，要命有一条。
执勤人员反倒不知该怎么办了。只能苦哈哈地看着凌阳，一脸为难。今天真是倒霉，遇上刁钻有身份的游客，而被管理的对像又是个泼妇，这事儿还真不好弄。
凌阳说：“幸好我不是游客。”
“你不是游客，那是你什么？”
凌阳没有回答，而是看着门外，一群人已步履匆匆地进来，为首一人，很是面熟，众人惊疑了半天，忽然失声叫了起来：“王部长。”
此人中等个头，板寸头，国字脸，身穿白衬衣黑色裤子，仪表不凡，不正是才刚走马上任的希望之域特级行政部长王应恒么？
王应恒大步进入办公室，目光就紧紧粘在凌阳身上：“凌先生。您什么时候来的？也不通知我一下，我也好安排时间向您汇报工作呀。”
凌阳起身，与王应恒伸过来的手握了握，问道：“工作开展得怎样了？”
“千头万绪，乱七八糟，脑子一团乱，恨不得多出生十双手来。”王应恒苦笑，他才走马上任一个月，只觉脑子不够用，千头万绪的，理都理不清，累得快要吐血了。
凌阳也理解王应恒的辛苦，拍了他的肩膀：“万事开头难，不急，慢慢来。”
老板娘嚷嚷道：“你以为你是谁呀？天王老子吗？”
凌阳冷眼瞟了过去，那妇人慑于凌阳的威风，不敢再吭声了。
倒是这些值勤人员却是小心翼翼地看着凌阳，小声问：“请问您是……”
凌阳不答反问：“王应恒在哪？”
王应恒已经是清心城的最高行政长官，地位自然是非比寻常的，地勤人员一听这年轻人居然直呼王应恒的名字，愣了愣，说：“你找王部长什么事？”
“自然是为了这些摊贩管理一事，算了，我亲自找他去。”凌阳有些气不顺，自己才是希望之域的真正主人，但这个时候，他这个主人，却还只能找自己的大管家反应此事。
“好大的口气，王应恒王部长可是希望之域的特区部长，岂是你说见就能见的，狐假狐威。”老板娘一脸鄙夷。
“还是管好自己的嘴吧。”一名巡逻人员见凌阳气度不凡，身上有股无锋而横，不怒而威的气势，知道此人身份应该不会简单，对凌阳客气道，“您好，我是街道办志愿管理人员，您刚才反应的情况，我们确实很重视，只是这些问题需要上头下达正式文件，我们才能对摊贩进行整改。”
凌阳点头：“好，我知道了。”又指着身上的衣服，“你们觉得这老板该不该赔我的衣服的损失？”
工作人员“呃”了两声，看着老板娘，“怎么这么不小心？”
另一名工作人员则让老板娘赔凌阳二十元干洗费，但老板娘却跳了起来：“凭什么要我赔？他存心找茬，谁叫他离那么近，被溅上也是活该。干洗费没有，我辛苦卖点小吃，站在这儿大半天还没挣够那二十块钱。大不了我给你洗了就是。你有种就脱下来。”有时候，女人泼辣起来，一般人也招架不住的。
老板娘也委屈着呢，大好的生意让这人给破坏了，白白流失掉进财机会，能有好脾气才有鬼。
凌阳却也不爽，买东西就不能嫌贵了？嫌贵了就弄脏自己衣裳？他还没说自己衣服的价格呢？要是说出来，估计真要跳起来了。
但对于围观的人来讲，凌阳显然就是找茬的为富不仁之辈，欺负一个背景离乡做小生意的弱者。
工作人员不知该如何是好，他们也没有遇上这样的事儿，一时间僵在了那。
张韵瑶看不下去了，只好上前，对他们说：“希望之域不是已经出了城市管理规章制度吗？按条条款款来执行不就得了？”
“……是出来了，可是……”他们还没有时间看过呀。
张韵瑶翻翻白眼，又问：“这人溅了我老公一身，按理不该赔吗？”
“该赔。”
“那不就结了？”张韵瑶摊摊手，对老板娘说，“大家都是文明人，我们就以文明的方式来解决问题。别总把自己是弱者挂嘴边，现在的我们，在你面前，只是一普通消费者。消费者有权利买，也有权利不买。你也有不卖的权利，但却没有拿辣椒油溅我老公的权利。你说是吧？”
张韵瑶这话可圈可点，条理清楚，围观的人也觉得这话有道理，老板娘是该赔，人家就算屌了点，你也不能拿辣椒油溅人家。
老板娘却不干，居然使起泼来，嚷嚷道：“我就是不赔，要钱没有，要命有一条。”
像这种游客与摊贩发生的矛盾，全国各地都有发生，摊贩有摊贩的苦衷，游客也有游客的理由，双方掰扯不清，这时候，调解人员的态度就至关重要了。
但这些街道办临时成立的巡逻管理者，给凌阳的印像不是很好，虽说态度不错，但毫无执法者威仪，除了和稀泥外就是当和事佬，然后双方都不满意。
最后，还是张韵瑶给他们上了一堂课，“我今天代表的是游客身份，游客嫌价格贵，有不买的权利，但你这态度马上就恶劣起来，这是你做生意应有的态度吗？还有你们，身为执法者，也太面软了些，这女的摆明了想当泼妇，你们就拿泼妇毫无办法了，也太丢执法人员的脸了。你们这般，游客只会心中认定，希望之域管理不善，摊贩态度不友好，只知道宰客，这样传出去，希望之域还有何名声可言？”
一番话说得一帮人脸都绿了。
执勤人员也觉得大庭广众之下，两边不讨好，有些丢份，就把他们请进了街道办处理。
中年妇人依然不肯陪钱，也不肯道歉，一句话，要钱没有，要命有一条。
执勤人员反倒不知该怎么办了。只能苦哈哈地看着凌阳，一脸为难。今天真是倒霉，遇上刁钻有身份的游客，而被管理的对像又是个泼妇，这事儿还真不好弄。
凌阳说：“幸好我不是游客。”
“你不是游客，那是你什么？”
凌阳没有回答，而是看着门外，一群人已步履匆匆地进来，为首一人，很是面熟，众人惊疑了半天，忽然失声叫了起来：“王部长。”
此人中等个头，板寸头，国字脸，身穿白衬衣黑色裤子，仪表不凡，不正是才刚走马上任的希望之域特级行政部长王应恒么？
王应恒大步进入办公室，目光就紧紧粘在凌阳身上：“凌先生。您什么时候来的？也不通知我一下，我也好安排时间向您汇报工作呀。”
凌阳起身，与王应恒伸过来的手握了握，问道：“工作开展得怎样了？”
“千头万绪，乱七八糟，脑子一团乱，恨不得多出生十双手来。”王应恒苦笑，他才走马上任一个月，只觉脑子不够用，千头万绪的，理都理不清，累得快要吐血了。
凌阳也理解王应恒的辛苦，拍了他的肩膀：“万事开头难，不急，慢慢来。”