第388章:我被你们说服了。
第388章:我被你们说服了。
“换发动机?你不是在搞笑么?”
“按照道理,这辆车有问题,而且是质量问题,你们不是应该立刻给我们换一辆新的么?”
“换发动机算什么操作?”
张天逸几乎是哭笑不得的说道。
刚买了一辆车,还没有开呢,竟然就要做更换发动机这种大手术?
“这个……不好意思。”
“因为这这辆车已经售出,并且已经上牌,所以按照国家的三包法规定,我们店只能负责维修,无法为您更换新车的。”
销售美女依旧是职业性的回答道。
“那不行,这这辆车有问题,我不想要了,你们必须给我换一辆。”
“而且我也没有时间等你们去维修。你们要是没有多余的现车,那就给我退款,我去其他店里买。”
张天逸淡然说道,同时将刚才的所有文件都拿了出来。
在他看来,这实在是再正常不过的事情了。
但下一刻,销售美女的话,却是让他的脸色,瞬间就变得有些不耐烦起来。
“对不起这位先生,按照我们公司的规定,售出的车辆,没有特殊原因,是不能退款的。”
“特殊原因?都漏油了,还不是特殊问题?”
“难道你要我买一辆问题车回去?”
张天逸有些微怒的说道。
“把你们经理叫过来吧。”
销售美女叹了一口气,并没有说什么,而是转身直接离开了。
片刻之后, 一名同样是穿着职业西服的美女走了过来,无论是从气质还是姿色上,都比刚才的销售,犹有过之。
“怎么样,我的问题你已经清楚了吧,能不能给我换车?”
张天逸以为仅仅是销售人员胡乱操作而已,主管总应该是懂事的吧。
“您的问题我已经充分了解过了。”
“不过很遗憾,先生,您买的车,我们无法为您退款,也无法为您换车。”
“因为您的车已经付款并且上牌,按照三包法的规定,我们只能为您免费维修。而且我保证,一定会给您更换一台,没有任何问题的发动机。”
主管美女说道,语气之中,带着几分傲然。
“笑话,你们的车有问题还不让换不让退,这是什么狗屁规定,什么狗屁三包法?”
“这辆车还没有走出售车大厅,一辆车还没有出门就要换发动机,变成一辆旧车,这能说的过去?”
张天逸一脸讥讽的说道。
他还从来没有遇到过这种情况。
“先生您放心,我们为您更换的是全新的发动机,更换之后,与全新组装的不会有任何差别,而且不会对价值,有任何影响的。”
主管美女依旧是一脸淡然的说道。
似乎她正在说的事情,的确是一件微不足道的小时而已。
“那我要是不同意更换呢,现在就要退车呢。”
张天逸笑了,一脸玩味的说道。
才刚刚收拾了一个火锅城,现在就又有一个车城主动凑上来?
“对不起先生,这件事真的办不到。”
“不单单是针对您,所有人都是一样的。这是我们的规定。”
美女主管继续道。
“店大欺客是吧,拿着规章制度搪塞我是吧。”
“你知道你们这么做,将会付出的代价么?难道你就不怕我投诉你们?”
“还有,你就不怕你们店的名声臭了?”
张天逸无奈的点点头。
“先生说笑了,顾客可是我们的上帝,衣食父母,我们怎么会欺客呢?这些真的是我们的规章制度。”
“至于投诉,先生请自便,我们所有的规章制度,都是在有关部门有过备案的,完全是按照国家的相关政策严格执行。”
而在说话的同时,美女主管的语气,渐渐冰冷了起来。
“至于代价,先生最好还是自重。我们从来不接受任何威胁,我们有专业的律师团队,可以为先生提供相关的帮助,若是先生不信的话,尽管尝试一下。”
“至于名声,我想先生您恐怕还没有这个本事,区区一辆两百万的车而已,对我们来说,不过就是九牛一毛,反倒是先生您自己,千万不要因为这样的小事,给自己招惹麻烦!”
张天逸更加乐了,而旁边的白小妖,听到这里之后,则是无奈的摇摇头,对这位主管,露出了几分可怜的神色。
这是又来招惹了呀。
这一上午都还没有过完呢,竟然已经有两拨人要来找死了。
不过,她丝毫没有一点这一切的源头,似乎都与自己有关的觉悟!
“你这是威胁我咯!”
张天逸淡然无比的说道,但在嘴角,已经弯起一个微微的弧度。
“先生,我再重申一次,顾客就是我们的上帝,我们不会威胁任何顾客的。”
“但同样的,我们也不会惧怕任何顾客的威胁,在为顾客全力服务的同时,我们也会保障自己的所有权利。”
美女主管说道。
张天逸点点头,“好吧,我被你们说服了。”
“不过,你确信,你刚才说的话没错?仅仅是更换发动机,不会对车子的价值,造成任何影响?”
“只要没有上路,即便是更换了新的发动机,也还是属于新车?”
“如果是这样的话,没问题,你给我换发动机就行了。”
他缓缓的站起身,扫了一眼,这里的售车大厅十分庞大,至少有两万平米,的确如同之前那位销售美女所说,基本上世界所有的豪车,这里都有销售。
“谢谢您的理解。我很确认我刚才说的话。”
哼,我还以为你有多牛逼,我还以为你要找事呢!
结果,这么快就认怂了?
她甚至都有些失望,原本以为,可以过点瘾什么的。
她知道这里有一队特殊的保安可以应对这种突发事件。她很想看看,那些人出手的时候会是一种什么样的感觉。但现在,这个希望,似乎又泡汤了。
男人都是怂货!
“那,我可以看看其他型号的车吗?”
张天逸嘿嘿一笑的说道,嘴角的玩味,更加强烈了。
“当然!”
美女主管招了招手,立刻刚才那名接待张天逸的销售美女,一脸忐忑的再次走了过来。
“先生,请跟我来。”
她也没有想到,张天逸原本看起来不好惹的样子,结果却这么怕事!
张天逸摆摆手,让白小妖在旁边等自己。
“先生您看,这辆法拉利488与您刚才挑选的奔驰718有些相似……”
销售美女熟练的介绍道,但才刚刚说了两句,就见到张天逸走到了车头,将发动机舱盖子打开,往里面看去。
她万分不理解张天逸这么做想要干嘛。
“换发动机?你不是在搞笑么?”
“按照道理,这辆车有问题,而且是质量问题,你们不是应该立刻给我们换一辆新的么?”
“换发动机算什么操作?”
张天逸几乎是哭笑不得的说道。
刚买了一辆车,还没有开呢,竟然就要做更换发动机这种大手术?
“这个……不好意思。”
“因为这这辆车已经售出,并且已经上牌,所以按照国家的三包法规定,我们店只能负责维修,无法为您更换新车的。”
销售美女依旧是职业性的回答道。
“那不行,这这辆车有问题,我不想要了,你们必须给我换一辆。”
“而且我也没有时间等你们去维修。你们要是没有多余的现车,那就给我退款,我去其他店里买。”
张天逸淡然说道,同时将刚才的所有文件都拿了出来。
在他看来,这实在是再正常不过的事情了。
但下一刻,销售美女的话,却是让他的脸色,瞬间就变得有些不耐烦起来。
“对不起这位先生,按照我们公司的规定,售出的车辆,没有特殊原因,是不能退款的。”
“特殊原因?都漏油了,还不是特殊问题?”
“难道你要我买一辆问题车回去?”
张天逸有些微怒的说道。
“把你们经理叫过来吧。”
销售美女叹了一口气,并没有说什么,而是转身直接离开了。
片刻之后, 一名同样是穿着职业西服的美女走了过来,无论是从气质还是姿色上,都比刚才的销售,犹有过之。
“怎么样,我的问题你已经清楚了吧,能不能给我换车?”
张天逸以为仅仅是销售人员胡乱操作而已,主管总应该是懂事的吧。
“您的问题我已经充分了解过了。”
“不过很遗憾,先生,您买的车,我们无法为您退款,也无法为您换车。”
“因为您的车已经付款并且上牌,按照三包法的规定,我们只能为您免费维修。而且我保证,一定会给您更换一台,没有任何问题的发动机。”
主管美女说道,语气之中,带着几分傲然。
“笑话,你们的车有问题还不让换不让退,这是什么狗屁规定,什么狗屁三包法?”
“这辆车还没有走出售车大厅,一辆车还没有出门就要换发动机,变成一辆旧车,这能说的过去?”
张天逸一脸讥讽的说道。
他还从来没有遇到过这种情况。
“先生您放心,我们为您更换的是全新的发动机,更换之后,与全新组装的不会有任何差别,而且不会对价值,有任何影响的。”
主管美女依旧是一脸淡然的说道。
似乎她正在说的事情,的确是一件微不足道的小时而已。
“那我要是不同意更换呢,现在就要退车呢。”
张天逸笑了,一脸玩味的说道。
才刚刚收拾了一个火锅城,现在就又有一个车城主动凑上来?
“对不起先生,这件事真的办不到。”
“不单单是针对您,所有人都是一样的。这是我们的规定。”
美女主管继续道。
“店大欺客是吧,拿着规章制度搪塞我是吧。”
“你知道你们这么做,将会付出的代价么?难道你就不怕我投诉你们?”
“还有,你就不怕你们店的名声臭了?”
张天逸无奈的点点头。
“先生说笑了,顾客可是我们的上帝,衣食父母,我们怎么会欺客呢?这些真的是我们的规章制度。”
“至于投诉,先生请自便,我们所有的规章制度,都是在有关部门有过备案的,完全是按照国家的相关政策严格执行。”
而在说话的同时,美女主管的语气,渐渐冰冷了起来。
“至于代价,先生最好还是自重。我们从来不接受任何威胁,我们有专业的律师团队,可以为先生提供相关的帮助,若是先生不信的话,尽管尝试一下。”
“至于名声,我想先生您恐怕还没有这个本事,区区一辆两百万的车而已,对我们来说,不过就是九牛一毛,反倒是先生您自己,千万不要因为这样的小事,给自己招惹麻烦!”
张天逸更加乐了,而旁边的白小妖,听到这里之后,则是无奈的摇摇头,对这位主管,露出了几分可怜的神色。
这是又来招惹了呀。
这一上午都还没有过完呢,竟然已经有两拨人要来找死了。
不过,她丝毫没有一点这一切的源头,似乎都与自己有关的觉悟!
“你这是威胁我咯!”
张天逸淡然无比的说道,但在嘴角,已经弯起一个微微的弧度。
“先生,我再重申一次,顾客就是我们的上帝,我们不会威胁任何顾客的。”
“但同样的,我们也不会惧怕任何顾客的威胁,在为顾客全力服务的同时,我们也会保障自己的所有权利。”
美女主管说道。
张天逸点点头,“好吧,我被你们说服了。”
“不过,你确信,你刚才说的话没错?仅仅是更换发动机,不会对车子的价值,造成任何影响?”
“只要没有上路,即便是更换了新的发动机,也还是属于新车?”
“如果是这样的话,没问题,你给我换发动机就行了。”
他缓缓的站起身,扫了一眼,这里的售车大厅十分庞大,至少有两万平米,的确如同之前那位销售美女所说,基本上世界所有的豪车,这里都有销售。
“谢谢您的理解。我很确认我刚才说的话。”
哼,我还以为你有多牛逼,我还以为你要找事呢!
结果,这么快就认怂了?
她甚至都有些失望,原本以为,可以过点瘾什么的。
她知道这里有一队特殊的保安可以应对这种突发事件。她很想看看,那些人出手的时候会是一种什么样的感觉。但现在,这个希望,似乎又泡汤了。
男人都是怂货!
“那,我可以看看其他型号的车吗?”
张天逸嘿嘿一笑的说道,嘴角的玩味,更加强烈了。
“当然!”
美女主管招了招手,立刻刚才那名接待张天逸的销售美女,一脸忐忑的再次走了过来。
“先生,请跟我来。”
她也没有想到,张天逸原本看起来不好惹的样子,结果却这么怕事!
张天逸摆摆手,让白小妖在旁边等自己。
“先生您看,这辆法拉利488与您刚才挑选的奔驰718有些相似……”
销售美女熟练的介绍道,但才刚刚说了两句,就见到张天逸走到了车头,将发动机舱盖子打开,往里面看去。
她万分不理解张天逸这么做想要干嘛。